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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

 

1)PREMESSA

I rapporti tra la venditrice e il cliente sono regolati dalle seguenti condizioni generali di vendita.
L’inserimento di un ordine online implica l’accettazione integrale di tali condizioni. 

2) TIPOLOGIA CLIENTE
Persone fisiche,persone giuridiche, enti, scuole.

La venditrice si riserva il diritto di non autorizzare un utente alla registrazione. Potrà inoltre procedere alla sospensione o alla cancellazione di una registrazione di un utente in qualsiasi momento e per qualsivoglia ragione dandone comunicazione all’utente.


B- ORDINI

Gli ordini dovranno essere trasmessi:

 

3) CONSEGNA
Gli ordini che perverranno entro le ore 16:00 saranno immediatamente lavorati.
La consegna è prevista entro 8 giorni lavorativi dall’ordine.
La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione dell’utente all’indirizzo specificato nell’ordine.
In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo indicato, il corriere lascerà un avviso di tentata consegna, dove saranno indicati i dati per contattare il corriere per definire la riconsegna.

4) CONFERMA D’ORDINE
Ogni ordine ricevuto si riterrà già confermato e si attueranno le procedure di consegna.

5) COSTI DI SPEDIZIONE
Le spedizioni avvengono tramite corriere espresso nazionale SDA.
Costo trasporto indicato per ogni prodotto al momento della conferma di invio ordine.

6) PREZZO
Tutti i prezzi dei prodotti sono espressi in EURO e sono comprensivi di IVA

7) INSTALLAZIONE
L’installazione è esclusa dal prezzo

8) PAGAMENTI

Tramite

PayPal
Servizio di pagamento tramite carta di credito completamente sicuro e gratuito. Durante la procedura di pagamento passerete sul sito di Paypal.com che utilizza la tecnologia SSL che protegge e mantiene anonima la transazione. Nessuna informazione critica, come il numero di carta di credito, verrà passata al venditore. Alla fine della transazione riceverete una mail di conferma dell’avvenuto pagamento.
Non è necessario registrarsi al sito di PayPal.

 

-Contrassegno

Maggiorazione del prezzo della transazione pari ad € 5,50.

 

-Bonifico bancario anticipato

Bonifico bancario anticipato
Tramite bonifico bancario specificando nella causale di versamento il numero d’ordine rilasciato dal sistema.
Verranno accettati unicamente pagamenti provenienti da conti correnti intestati al titolare dell'ordine.


Dati del beneficiario: 
Banca: Banca POSTE ITALIANE S.P.A.
intestato a Savino Filippo srl
IBAN: IT72K0760103600001030591737
BIC/SWIFT: BPPIITRRXXX

Esempio di Causale:
"ordine n. 45 del 14/05/2013"


Ricordiamo che accettando le condizioni di vendita e cliccando sul tasto Acquista l'acquirente si impegna TASSATIVAMENTE ad effettuare il pagamento tramite bonifico bancario entro e non oltre 2 gg.,pena l'annullamento dell'ordine.

 

 9) RECESSO DEL FORNITORE
La venditrice, qualora si trovasse nell'impossibilità di evadere l'ordinazione richiesta a causa dell 'indisponibilità anche temporanea del prodotto ordinato, ha la facoltà di recedere dall'accordo di vendita entro 30 giorni dalla data dell'ordinazione fornendo al cliente una semplice comunicazione motivata, ai sensi dell'art. 6, comma 2 D. Lgs. 185/99. In tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.

 

RESI E SOSTITUZIONI
Il Cliente all'arrivo della merce deve verificare l'integrità e il numero dei colli. In caso di anomalia deve firmare il documento di trasporto "con riserva di controllo" evidenziandone il motivo (es.: collo fortemente danneggiato o collo mancante) ed inviare al nostro servizio clienti una e-mail info@arredolandia.com entro 24 ore dalla ricezione della merce.
In caso di sostituzione per merce non conforme all'ordine la comunicazione deve essere inoltrata sempre all'indirizzo della venditrice entro 5 giorni dalla data di scontrino/fattura.

 

Istruzioni per richiedere sostituzione o rimborso per articolo difettato/danneggiato:

-       Fare min 3 fotografie del problema.

-       Inviare email con fotografie e commento del problema all’indirizzo email info@arredolandia.com

-       La venditrice si impegna ad effettuare il rimborso o la sostituzione della merce nel minor tempo possibile e comunque non oltre i 30 giorni dal ricevimento del bene presso il deposito di partenza.

 

Le spese di sostituzione sono a carico della venditrice solo ed esclusivamente se la stessa riconosce un vizio di conformità per il bene oggetto della richiesta.

DIRITTO DI RECESSO

La venditrice conformandosi alla normativa concernente la tutela del consumatore accetterà le richieste di recesso dal contratto di compravendita senza applicare alcuna penale, rimborsando l’intero importo elargito dal consumatore. Il diritto di recesso è riservato solo alle persone fisiche, escludendo perciò gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.

 

Condizioni

-       La comunicazione da parte del consumatore deve avvenire entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento del bene; la comunicazione deve tassativamente avvenire mezzo  email al seguente indirizzo di posta elettronica info@arredolandia.com

 (art. 64 - 65 codice del consumo)

-       Le spese di riconsegna sono totalmente a carico dell’acquirente.

-       Quando la merce sarà riconsegnata presso la venditrice si effettueranno i dovuti controlli circa l’integrità della stessa; qualora la merce risultasse danneggiata si decurterà l’importo necessario per la riparazione o verrà negato il rimborso se il danno riscontrato fosse eccessivamente oneroso da riparare.

-       La sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso. E' comunque sufficiente che il bene sia restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito ed eventualmente adoperato con l'uso della normale diligenza.

-       Il rimborso avverrà nel minor tempo possibile e comunque non oltre i 30 giorni dal ricevimento della merce. (67 del codice del consumo)

 

 

10) GARANZIA
L'acquisto di materiale comporta l'accettazione integrale delle condizioni di garanzia fornite dal produttore, che possono essere indipendenti dal volere della stessa. 
Il cliente, pertanto, è consapevole che la merce acquistata sarà garantita dal produttore e alle condizioni dallo stesso previste.

 

11) SICUREZZA ( DA INSERIRE SE SI UTILIZZA LA CARTA DI CREDITO )
Nel caso in cui il Cliente sceglie di utilizzare la modalità di pagamento con carta di credito compilando gli appositi campi presenti sul nostro sito web, autorizza il venditore ad utilizzare la Sua carta di credito ed ad addebitare sul Suo conto corrente bancario l'importo totale evidenziato quale costo dell'acquisto effettuato a favore della suddetta società. L'intera procedura è effettuata tramite connessione protetta direttamente collegata all'Istituto Bancario titolare e gestore del servizio di pagamento ''on line'', al quale il venditore non può accedere.
I dati relativi alla carta di credito e tutte le informazioni personali viaggiano in modo criptato su server sicuro con protocollo SSL ( Secure Sockets Layer) 128 bit e non possono essere visionati da alcuno.
Il venditore riceve unicamente l'esito del processo autorizzato senza alcun riferimento ai dati della carta.
Qualora il cliente, avendo pagato con carta di credito, si dovesse avvalere del diritto di recesso, così come articolato nelle presenti condizioni generali, l'importo da rimborsare sarà accreditato alla medesima carta di credito.

12) PRIVACY
Ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 il venditore procederà al trattamento dei dati da Lei forniti nel rispetto della normativa in materia di tutela del trattamento dei dati personali. 
Il conferimento dei dati è facoltativo ma un eventuale rifiuto di fornirli determina l'impossibilità di dare esecuzione agli obblighi derivanti dal contratto di cui Lei è parte.
I dati personali da Lei forniti sono raccolti con modalità telematiche e trattati, anche con l'ausilio di mezzi elettronici, direttamente e/o tramite terzi delegati per le seguenti finalità:
- finalità connesse all'esecuzione del servizio e alla gestione dell'ordine d'acquisto dei prodotti; 
- finalità statistiche, invio di materiale pubblicitario, anche mediante l'utilizzo della posta elettronica. 
Nell’ambito delle attività di tipo amministrativo-contabili , fiscali, logistiche e di marketing si rende talvolta necessaria la comunicazione di alcuni dei dati trattati (es.: banche, commercialista, consulenti esterni, uffici pubblici, società per la consegna a domicilio, società che prestano la loro opera in outsourcing). 
Un elenco nominativo di tali soggetti può essere reperito presso la nostra sede. Il venditore si impegna a non comunicare o diffondere alcuna informazione che la riguarda a fini commerciali e a non vendere, condividere o cedere i suoi database. 
All'interno dell’azienda venditrice i dati potranno essere conosciuti solo da soggetti specificatamente incaricati operanti presso i reparti Sistemi Informativi, Marketing, Amministrazione e Contabilità, Assistenza Clienti.
Ai sensi dell'art. 7 del D. Lgs. 196/2003, Lei ha diritto in qualsiasi momento di ottenere a cura del Responsabile del trattamento informazioni sul trattamento dei Suoi dati, sulle sue modalità e finalità e sulla logica ad esso applicata nonché: 
1) la conferma dell'esistenza dei dati e la comunicazione degli stessi e della loro origine; 
2) gli estremi identificativi del Titolare e dei Responsabili nonché i soggetti o le categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di Responsabili o incaricati; 
3) l'aggiornamento, la rettifica e l'integrazione dei dati; 
4) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge; 
5) l'attestazione che le operazioni di cui ai punti 3) e 4) sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati e diffusi, con l'eccezione del caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato; 
6) di opporsi: al trattamento dei dati, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta, per motivi legittimi; al trattamento dei dati per fini di informazione commerciale o per il compimento di ricerche di mercato. 

13) CONDIZIONI
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate, senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet

 

 

 

 14) COMPETENZE

  • In caso di consumatori italiani si applica la normativa italiana e per quanto riguarda il foro competente secondo le disposizioni di legge art 12 D.Lgs 50 del 1992 e art 14 D.Lgs 185 del 1999…è competente sempre il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, qualunque disposizione diversa viene considerata clausola vessatoria e non applicabile.
  • In caso di consumatori stranieri si lascia alle parti la scelta di quale normativa applicare (italiana o quella del paese del consumatore).
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